Sensibilisation des commerçants lyonnais à l’accueil des étrangers – 1979

Posted by Backstage in Développer l'Economie on septembre, 2014

La JCE de Lyon concrétise en 1979 une des propositions du livre blanc édité en 1978 « 40 Propositions pour Lyon ville de Congrès ». L’action vise à accentuer le caractère international de la ville de Lyon et de ses commerces de détail en établissant un répertoire des commerçants susceptibles d’offrir des services aux étrangers de passage.

Suite à l’organisation d’un congrès international Europe-Afrique en juin 1977 réunissant près de 1.500 jaycees de 40 pays différents, la JCE de Lyon a évalué les possibilités et lacunes de la ville en termes de capacité d’accueil et d’organisation de tels évènements.

C’est en 1978 qu’a été édité un livre blanc « 40 Propositions pour Lyon ville de Congrès ». En effet, c’est chaque année 40 000 congressistes étrangers qui séjournent sur Lyon pour quelques jours, avec un budget de dépenses de 400 Francs par jour en achats divers. On comprend l’importance du tourisme d’affaires à Lyon. De plus, la recette du tourisme en 1978 est évaluée à 850 millions de Francs, soit l’équivalent du budget de la ville de Lyon.

En 1979, la JCEL a souhaité concrétiser une de ces propositions du livre blanc qui visait à accentuer le caractère international de la ville de Lyon et de ses commerces de détail en établissant un répertoire des noms et adresses de commerçants susceptibles d’offrir aux étrangers de passage certains services.

Le but était de sensibiliser les commerçants lyonnais au fait international par la promotion de 3 services :

L’acceptation des cartes de crédit internationales,
La pratique de la détaxe,
S’exprimer dans des langues étrangères.

Par le biais des unions locales, un questionnaire a été diffusé en 1.000 exemplaires auprès des commerçants, principalement de la presqu’île, rive gauche et Part-Dieu, et 210 d’entre eux sont prêts à proposer l’un ou l’ensemble des services en vue de promouvoir leurs ventes auprès des étrangers.

Un répertoire regroupant, par secteur d’activités, les 210 références de commerçants est édité à 50.000 exemplaires. Il comporte une présentation en trois langues : anglais, allemand et français. Ce répertoire est distribué à chaque congressiste et chaque touriste par l’intermédiaire de l’office de tourisme et est distribué gracieusement à l’aéroport, dans les syndicats d’initiative, les hôtels 3 et 4 étoiles, chez les 210 commerçants participants et dans divers autres points d’accueil.

En outre, pour mettre en évidence les commerces concernés, un sigle Accueil International est réalisé pour apparaitre en première page du répertoire et décliné en autocollant à apposer sur les vitrines comme signe de reconnaissance.

Suite au succès de l’action, elle est reprise par la JCEL et améliorée en 1980. La commission espérait que la chambre de commerce et les unions locales de commerçants la poursuivent et que de nouveaux commerçants soient incités par la réussite de leurs confrères.

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